سياسة الإستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا منا على سلامتكم وجودة منتجاتنا، نود توضيح سياسة الاستبدال والاسترجاع كما يلي:

•نظرًا لأن جميع منتجات المتجر مواد غذائية، فإنه لا يمكن الاسترجاع أو الاستبدال بعد إتمام عملية الشراء.

•في حال وجود خلل أو تلف ناتج عن الشحن، يرجى التواصل مع المتجر خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور واضحة للمنتج، وسيتم التعامل مع الحالة بما يضمن حق العميل.

•نود التنويه بأن حبوب اللوتس قد تحتوي على بذور سوداء طبيعية خاصة بها، وهذا أمر طبيعي تمامًا ولا يؤثر على جودة المنتج أو سلامته.

•نؤكد لعملائنا الكرام أننا نولي أدق تفاصيل العناية والتخزين والتغليف اهتمامًا بالغًا، ونحرص دائمًا على تقديم منتجات عالية الجودة وفق أعلى معايير السلامة.

لأي استفسار أو ملاحظة، يسعدنا تواصلكم معنا عبر قنوات التواصل الخاصة بالمتجر